Introducción
El avance tecnológico y el crecimiento permanente de la conectividad a Internet de banda ancha, presenta un escenario propicio para el desarrollo de aplicaciones web-enable que permiten modificar drásticamente la ecuación de inversión vs servicio.



Es por ello que en OPTIVOZ hemos puesto un fuerte enfoque en este concepto empleando la tecnología de Genesys para para soluciones de Contact Center y Sales Force / Sales Support para CRM ambos integrados con los recursos de telefonía.

 
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